هقذه : هینبثذ کلواتکليذي:رضايتؼغلي ت ا و ذي ر اىؼ اختي کارک اى ير ايهعلح اسسيؾ

Transcript

1 ی ب تحقيقي مقاله در شغلي رضايت تا ريانشىاختي ت اومىذی راتط تررسي وظامي مختلف ويري ای 3 * 2 1 عثذالخالقهي اؼيري ارظياتق ا پر يسدتاغي چکيده هقذه : بصهبى ػ ک ن ت ه فقی ذم ع نب ه فقیت دس ع لش کلیذیتشني ع اى ث ا ؼب ی یش بی ب ی ا ؼ بثع ه پش سؽ ث ج د دس شخبهع ای ؿک فبنی ک یؼت تشدنذی داس ذ اػبػی قؾ ؿغلی سهبنت اػت ه شح ا ؼب ی ه بثع ثبل ذگی ساػتبی دس ک هفب یوی اص نکی اػت. فت آى ذی ت ا و یي ث ساث ی ثشسػ ش حبه ظ ؾ پ ذف ت. اػ بى کبسک بختی س ا ت ا و ذی ث د. ظبهی هختلف یش بی دس ؿغلی سهبنت ثب س اىؿ بختی ش ی ی ؾ است اب )ػ لح هؼ بی یش بى کبسک اص ش ف س 300 ه ظ اني ث ر غتررظي: ا تظبهی بی به پشػ بة ا تخ تشع دػ دس شی گی و س ؽ ث ش ظ سد ه خبهع اص JDI( ؿغلی سهبنت اػتب ذاسد اػ پشػ به داد ػاغ وبن ذ. تکویل تب ؿذ داد قشاس آ ب اختیبس دس اشنتضس اػ بختی س اىؿ ذی ت ا و تب ذاسد ضاسSPSS اف شم ک کو ث آهذ ث دػت ی ى سگشػ ى پیشػ تگی وجؼ شنت ه یفی ت ك آهبس ؿبخق بی اص اػتفبد ثب 16 ؼخ گشفت. قشاس تدلیل تدضن ه سد گبمث گبم ذی ت ا و هؤلف بی توبهی ؿغلی سهبنت ثیي ک داد بى حبهش پظ ؾ نبفت بی يافت ا: )0/001=p ػ ح دس س اىؿ بختی ل تدلی بنح ت یي وچ داؿت. خ د هع یداسی هثجت استجبى ل ک بختی س ا ذی یؾثیي ت ا و پ هتغیش بی ثیي اص ک داد بى تبنح گبم ث گبم سگشػی ى الک ه هتغیش اسنب غ اص %78 ت ا ؼت اػت ؿغلی سهبنت ثی ی پیؾ دس هتغیش ه وتشني ا لیي اسد ت تشتی ث تگی ؿبنؼ زاسی گ أثیش ت دى ث یداس هع هتغیش بی ػاغ ک ذ. ثی ی پیؾ سا و د ذ. تجییي سا ؿغلی )سهبنت هالک هتغیش اسنب غ اص % تشتیت ث ؿذ هعبدل ( بختی س ا ذی ت ا و ذاص ا ش ک داد بى ه بلع بنح تحث تيد گيرري: ت نؾ ا ض اف ى ب آ دس ی غل ؿ نت ب سه ى ا ض ی ه ى ب و ث ذ ؿ ب ث تش بال ث ی به ظ ى ب بسک ک دس ى آ بی هؤلف ثبلعکغ. هینبثذ کلواتکليذي:رضايتؼغلي ت ا و ذي ر اىؼ اختي کارک اى ير ايهعلح اسسيؾ دضؿيىي ف ي دا ي ب ايشا س شا اػشبديبس 1. ثب ي ي س ا بػي ش اسسيؾ دضؿيىي ف ي دا ي ب ايشا س شا دا يبس 2. دضؿىي س ا ش دضؿىي دا ىذ يش سجشييض دضؿيىي ف ي دا ي ب اييشا سجشييض 3. ثب ي ي س ا بػي ؼئ ( س ف اجا درهاى ت ذاؽت ادار / عي ا اتي پض ؾی علوی فصل اه دریافت: 9392/4/91 تاریخ 44( هغلغل 9392 پایيش ع م ؽوار پا شد ن )عال پذیزػ: 9392/6/27 تاریخ minashiri.kh@gmail.com

2 س اجا درهاى ت ذاؽت ادار / عي ا اتي پض ؾی علوی فصل اه هقذه ييب فمييز دس ف ليش و يذيسشي ف ا ث ا ؼب ي يش ي فب ي ششي داس ذ اػبػي مؾ ػبص ب يه فميز فذ وي يؼيز سشدييذي اػيز ا ؼب ي بث ػب ق دس ث ش سي فش آ ا ؼب ي بث دش سؽ ث ج د دس شػب ق اي ؿى فبيي حيذاوظش ػشؿيبس ج اي اص ثش ا ذ و اػز ذيشيز ش اػز. ثبؿذ لبدس و اػز وؼي فك خ ة ذيش ثجشد. سا ث ش ذي و يذ. يذايز د خي ا ي سد سالؽ وبس ث ػبص ب دس سا افشاد غيشح ا ؼيب ي يبث ثب ذ ي ساػشبي دس و فب ي ي اص يىي =1>. اػز وبسو ب س ا ذػبصي اػز اخشييبس»داد س ا ذػيبصي اكي ي ق يي غ ي حبػ اص Kanungo Conger ؾيش ثي اػز. دػشب «صيش ث لذسر 44( هغلغل 9392 پایيش ع م ؽوار پا شد ن )عال ثيب آ ب داسد. افشاد ا يضؿي يبص بي دس سي س ا ذػبصي =2> سم ييز فشاي يذ =3> Bandura خ دوبسآ يذي ؾشيي اص ا يب حيزف ؿ بػيبيي عشييك اص وبسو يب خ دوبسآ يذي احؼبع اػيز ؿيذ آ يب دس ثييليذسسي ػت و سا ػبص ب ي ؿشايظ ي ب ذ. س ا ذػبصي ثحييض ثييبس ا ييي ثييشاي =4> Velthouse Thomas (Psychological Empowerment) س ا ؿي بخشي س ا ذػبصي فشاي يذ س ا ؿي بخشي س ا ذػيبصي وشد يذ. غيشح سا وبسو ب ؿي بخشي: حي ص 5 داساي و اػز ؿغ دس ي ا يضؽ افضايؾ فاللي ؿيغ ي ا يذاف ث د اسصؽ ثب ق يداسي احؼبع 1( فيشد افشميبد خ دوبسآ ذي احؼبع 2( ؿغ ( ث ؿخق دس ي احؼبع 3( وبس ب( ب شا ا ؼب ثشاي خ د ؽشفيز س ا بيي ث خشبسي خ د فيشد اػشمال ف آصادي ا شخبة حك داؿش ديب يذ بي دس في ر س ا يبيي سيأطيش احؼبع 4( وبس( حيظ دس افش يبد احؼيبع 5( ويبس( دس ف ييبسي ييب اداسي سا جيشدي دي يشا ( ثي اع ي يب ي د ي ؿبيؼيش ي فالل يذي =5>. يثبؿذ يبث ثشاي سا جشد اي يبفش ا يز ػجت شقذدي ف ا ثي ؾيب ي وبسو يب ثيشاي ا ب اػز شديذ ػبص ب ب ا ؼب ي يظ لقيز بي ثب آ ب س يبس يي وبس شفب ر ب يز د ي چ يي ثيب اػ ي دس وبسو يب ايي س ا يبيي آ يبد ي يض ثي د ثشخي سداس ثيششي ا يز اص ض ؿ اي لقيز بيي فجيبسسي ثي ييآييذ. حؼيبة ثي بديزيش اػش بة ضش سر يه ثيب س ييبس يي دس ؾيب ي يش يبي س ا ي بخشي س ا ذػيبصي ؿي ش ذا ثيشاي وي س ا ييز سأ ي اػش بفي ب ؼبس بي داسد. اػبػي مؾ ا ؼيب ي بث ثب ذ ي ساػشبي دس و فب ي ي اص دي ش يىي ؼ في اى ؿغ ىسضبيز اػز. ؿغ ي سضبيز اػز غشح خي د و ى بغ سد دس افشاد و ثب س بػز احؼبػبر اص و ؿشايغى ؿغ يه اص ؿشايظ داؿش د ػز يق ى داس ذ ىؿ د. دسيبفز آ ثشاى و دبداؿى ى يشد ا ؼب وبس دسآ اػيز ؿيغ ى فمييز دس ي ف ا ي اص يىى ؿغ ى سضبيز فيشدى سضيبيز احؼبع يض وبسايى افضايؾ ػت و فب ى ى شدد. داسد ػي د ؼيشمي ي ساثغ وبس اص سضبيز ف ىشد ثي ثي ثيششي ا يض ثب ثبؿ ذ ساضيسش خ د وبس اص وبسو ب چ ش ييض ثييششي ويبسايي اص يدشداص يذ خ د س ص ش فقب يز بي دس ثييشش يؼيش ذ ساضيي خي د وبس اص و وبسو ب ي ثشخ سداس ذ. ا ؼيب شقيذد غب قيبر داس ذ. لشاس س ا ي ػؼ ي فالي قشم سضبيز س ا ي ػال ز ثي خش ف ؿغ ي ش بي دس شفش افشاد و ح ي ث داد ا ذ ب س ػ ي لبث اسسجبط افشاد ؿغ ي ثشخي سداس و شيشي س ا يي ػيال ز اص و شيش ؿيغ ي سضبيز ثب =6>. ث د ا ذ ف ا ي ثشسػيي شفشي لشاس حممب س ػ سد و شش آ ی ساثغي ؾب ي يش بي س ا ذػبصي ؿغ ي سضبيز ثش طش ث د آ دس دخي فشدي ف ا يش ب اي س ا ػال ز ثب آ ثيب حشف اي يظ أ سيز بي حبػ ث ؾب ي يش بي اػز. س ا ي بخشي يىالر ثي د اػي ثييششي ؿيغ ي ؼبئ س ا يي فيبس داس ذ. بغ ػبيش وبسو ب ثب مبيؼ دس ثيششي احش ب ػخز ل ا ي ديیيذ أ سيز بي ؿغ ؿ اص بؿي يشي حشيي اػيبسر ق يز ؼش حيز ؼيبئ ي ػ ي اص 19

3 ظاهی يز ای در ؽغلی رضایت تا ر اىؽ اختی ت ا و ذی راتط وکاراى دتاغی دکتز 20 بغ اص ثيشش ثؼيبس ؾب ي بغ دس آ احش ب و يثبؿذ سضيبيز س ا ذػبصي ثشسػي اػبع اي ثش اػز. غيش ؾب ي س ا ي بخشي آ ي صؽ يبي اسائ ذف ثب ؾب ي يش بي ؿغ ي ييشد. ليشاس افشاد اي ثشاي اك ي بي ا يز اص ثبيذ يبص سد آ يب ػيبص ب ي س ا يي يىالر وب ؾ ث س ا ذ ي ا ش اي و ذ. و ه يييب دس ويي افض ييي س ص فالليي ا يييز ف يييسغيي اػيز ؿيذ دييذا س ا ؿ بخشي س ا ذي ث ؼجز دظ شا س ا يذي ؼيشمي اسسجيبط دسثيبس ا يذوي يبس ثؼي سحميميبر ايي ا ييز اػيز. شفش ك سر سضبيزؿغ ي ثب س ا ؿ بخشي س ا ؿي بخشي س ا ذي شغيش د و اػز اي دس دظ ؾ ؾيب ي يش يبي ػب قي ي دس سا آ يب ساثغ ؿغ ي سضبيز س ا يذي ثيي ساثغي ؿي بخز سشسييت ثذي يػ ؼذ. و س يس ا ذ و س ؾب ي يش بي دس ؿغ ي سضبيز س ا ؿ بخشي آ سد فيشا ؼئ ال سل ي يشي ثشاي سا بػجي اعالفبر ػيغح افيضايؾ ؾي س ثي بػيت س ؽ يبي اسخبر ث ؼش س ا ػال ز افضايؾ ی ي ؾب ي وبسو ب ص ذ ي ويفيز ؿ د. آ ب ر غتررظي اػيز ويبسثشدي ؿ اص دظ ؾ ذف ؾش اص دظ ؾ اي ث ؿ بس جؼش ي( س كيفي غب ق دظ ؾ اػشاي ؿ ؾش اص اسسيؾ ػذب وبسو ب و ي ؿب حبضش دظ ؾ ػب ق يآيذ. ػب ق اي اص ث د ػب دس س شا اػشب ا شؾب ي يش ي فيش 100 ػيذب وبسو يب فيش 100 فيش 300 سقذاد دظ ي دس ييشي ي س ؽ ثي ا شؾيب ي( ييش ي فيش 100 اسسؾ ؿذ ذ. ا شخبة دػششع و شفز ا ؼب ك سر اي ث دظ ؾ داد بي ػ آ سي ؿيذ ذ. ا شخيبة ؾب ي خش ف يش بي اص ؾش سد اثشذا اص سب ؿذ خ اػش آص د ي ب اص سحميك اخاللي اك حفؼ ثشاي حش ب ي اص اع ي يب ثيب وشد دش يض خب اد ي ب ب روش د يذ. دبػيخ دظ ؾ اي اثضاس بي ث كذالز ثب دبػخ ب ث د ؿيغ ي سضيبيز مييبع يبي ؿيب ديظ ؾ اي اثضاس بي داد ليشاس آص د ي ب اخشيبس دس و ث د س ا بخشي س ا ذػبصي سؼضيي سد آ ذ ث دػز داد بي ػذغ بي ذ. سى ي سب ؿذ افشاد شار ثي جؼش ي ثقذي ب دس شفز لشاس سح ي ثشاي ؿذ. حبػج س ا بخشي س ا ذػبصي ؿغ ي سضبيز دس س كييفي آ يبس ػيغح دس سحمييك اي داد بي سح ي سؼضي سحلييالر ييضا ػي ب ذ آ بسي ػب ق افشاد خلبر ؿيذ اػيشفبد اػيشب ذاسد ا حيشاف ييب ي اص فقب ييز ػبثم ثي يب ثي يب س شػيي اص اػش جبعي آ بس ػغح دس ی ي ق ييداس ثشسػيي ؾي س ثي ديؾثي ي لبث يز ثشسػي ؾ س اػيشفبد ديشػي جؼش ي آص اص شغيش ب ثي اسسجبط ث د شديذ. پطؾك ا اؾتا ساضزت ا سيتت ا سؾاظي( 5 ثشسػيي ثي سشسيت ث ميبع اي ض ا ك اذتياؾپطيتعض: ث د ق يداس سأطيش زاسي خ د خشبسي ؿبيؼش ي احؼبع ثقذ دشػي ب اػيز. يي 3 ؿب ثقذ ش و يدشداصد افش بد س ؾيي يىيشر ضي ي اي 5 ميبع اػبع ثش ي 15 ؿب ييثبؿيذ 75 آ حذاوظش 15 فشد ش حذال و اػز ؿذ ثيشاي اػز. ث شش س ا ذي اص ب ثبؿذ ثبالسش فشد ش شچ وي ؿذ اػشفبد وش جب آ فب ضشيت اص دشػ ب افشجبس ػ ؼؾ س اييي ی يي =7>. ثي د %78 آ ذ ث دػز و ضشيت مذاس Vacharakiat ؿيذ ػ ؼيذ لج غب قبر دس آ حش ايي آ فيبي اػيبع ثيش سا دشػي ب ايي دبييبيي ضشيت 2008 دس س في ثيشاي %85 سيب %73 ثي ق بداسي ف ثشاي وش جب وي دبيبيي ی ي %88 سأطيش س ف ثشاي %82 سقيي ي خ د =8>. يو ذ ضاسؽ %90 سا دشػ ب ايي پطؾك ا اؾتا ساضزضضايتقغ ي JDI : افشيشاق مييبع اػيبع ثش يثبؿذ ي 39 داساي دشػ ب آ حيذاوظش 39 فيشد ش حذال و اػز ؿذ س ؾي ق بيي سضيبيز اص يب ثبؿيذ ثبالسش فشد ش شچ يثبؿذ. 195 ضيشيت اص دشػي ب افشجيبس ػي ؼؾ ثيشاي داسد. ثبالسش ؿغ ي آ يذ ث دػيز و ضشيت مذاس و ؿذ اػشفبد وش جب آ فبي

4 ؤ اجا درهاى ت ذاؽت ادار / عي ا اتي پض ؾی علوی فصل اه 44( هغلغل 9392 پایيش ع م ؽوار پا شد ن )عال خس 1 - يا ي ا حطاف ؼياض طات دس ييض دشػي ب ايي حش اي س ايي ی ي =9>. ث د %81 دس صاييي بػيشي يشو يب ي ؿيذ ػي ؼيذ لج يي غب قبر وش جب آ فبي اػبع ثش سا دشػ ب اي دبيبيي ضشيت =5>. يو ذ ضاسؽ يافت ا 0/767 س ا ذػيبصي يشار قييبس ا حيشاف ييب ي 1 ػذ يب سا ؿيغ ي سضيبيز ثيب شا آ س ف بي س ا بخشي ثيي جؼيش ي ضيشيت ثي شثي ط شيبيغ 2 ػيذ يد ذ. س ا ذي ديؾثي شغيش بي ؿبيؼيش ي وي ( س ا ي بخشي شغييش ثيب افش يبد( ثي د ق ييداس سأطيش زاسي خ د خشبسي يؿي د الحؾ و ب ع س يثبؿذ ؿغ ي( سضبيز الن ق ييداسي اسسجيبط الن شغيش ثب ديؾثي شغيش بي و ي ثي ػ ؿ د خق اي ى ثشاي داسد. ػ د 0/001>p ػغح دس سضيبيز دييؾثي يي ػ يز دس ثي ديؾ شغيش بي اص وذا يه اػشفبد ب ث ب س شػي سح ي آص اص اػز ثيشش ؿغ ي س ا يذي شغييش وي ييد يذ يب 3 ػيذ شيبيغ ؿيذ ؿيذ قبد ي اسد وي اػيز شغييشي ا ي و ( س ا بخشي دييؾثي يي سا يالن شغيش ث شث ط سغييشار اص %78 س ا ؼز ثي ؿيذ قبد ي اسد د يب دس ثي د داس ق ي شغيش و ذ. % 81 حيذ د س ا ؼيز و ( س ا بخشي س ا ذي شغيش شا ػيذغ بييذ. سجيي سا ؿغ ي( سضبيز الن شغيش اسيب غ اص س ا ؼيش ذ ؿذ قبد اسد ؿبيؼش ي سأطيش زاسي شغيش بي ؿيغ ي( سضبيز الن شغيش اسيب غ اص %83 %82 سشسيت ث بي ذ. سجيي سا ذ ؿبيؼش ي خ د خشبسي سأطيش زاسي ث د داس ق ي افش بد شغيش و ( س ا بخشي س ا ذي ؿغ ي سضبيز يب ي 10/78 قيبس ا حشاف 3/39 3/05 2/88 3/55 5/18 14/77 36/28 9/84 9/96 10/03 10/69 51/33 127/06 خس 2 -ضطاية ثؿت يت ا سيض ا ق اذتي ؤ ف ايآ ؿغ ي( سضبيز شغيش و ( س ا ذي ؿبيؼش ي احؼبع خشبسي خ د زاسي سأطيش ث د ق يداس افش بد تاضضايتقغ ي جؼش ي ضشيت 0/888 داسي ق ي ػغح 0/807 0/794 0/795 0/726 0/599 خس 3 - تايحتح ي ض طؾي ا ت ا خ تپيفتي يضضايتقغ يتا جؼش ي ضشيت ف ايت ا سيض ا ك اذتي (R) چ ذ ب ضشيت (R 2 ) سجيي سجيي ضشيت (R 2 خب ق( خغبي قيبسسخ ي 16/50 15/45 14/94 0/787 0/813 0/826 0/788 0/815 0/827 0/836 0/888 0/903 0/910 0/ و س ا ذي ثي : ديؾ شغيش 1; ذ ث د ق يداس و س ا ذي ثي : ديؾ شغيش 2; ذ 14/60 0/833 زاسي سأطيش ث د ق يداس و س ا ذي ثي : ديؾ شغيش 3; ذ ؿبيؼش ي زاسي سأطيش ث د ق يداس و س ا ذي ثي : ديؾ شغيش 4; ذ 21

5 ظاهی يز ای در ؽغلی رضایت تا ر اىؽ اختی ت ا و ذی راتط وکاراى دتاغی دکتز P خس 5 - تايحضطايةتتازضخ تپيفتي ي تغيط الن t خس 4 -ذالن تايحتح ي اضيا ؽض طؾي ا ت ا خ تضضايتقغ ي ذ س شػي ؼ ؿ تطحؿةت ا سيض ا ق اذتيتو ( دسػ آصادي( df ) ؼز سار( SS ) يب ي ؼز سار (Ms) ؿذ ب ذ ؿبخق بي ذ آ بسي ذ اػشب ذاسد ضشايت ضشايت ؿذ اػشب ذاسد Beta قيبس خغبي Beta > 0/001 4 / 268 3/ / 157 طبثز P F 1107/ /484 1 > 0/001 33/ 285 0/ 888 0/ 066 2/ 203 س ا ذي 272/ /396 ثبلي ب ذ > 0/001 4 / 643 3/ / 609 طبثز /880 و > 0/001 14/ 615 0/ 648 0/ 110 1/ 608 س ا ذي 653/ / /073 2 > 0/001 6/ 534 0/ / 990 ث د داس ق ي 238/ /807 ثبلي ب ذ > 0/001 3 / 367 3/ / 268 طبثز /880 و > 0/001 9/ 893 0/ / 271 س ا ذي 473/ / /077 3 > 0/001 6/ 161 0/ / 741 ث د داس ق ي 223/ /803 ثبلي ب ذ > 0/001 4/ 675 0/ / 422 زاسي سبطش /880 و > 0/017 2 / 409 3/ 374 8/ 130 طبثز 374/ / / > 0/001 4/ 177 0/ / 764 س ا ذي 213/ /543 ثبلي ب ذ > 0/001 7/ 244 0/ / 370 ث د داس ق ي /880 و > 0/001 5/ 421 0/ / 798 زاسي سأطش > 0/001 3/ 817 0/ / 765 ؿبيؼش ي س شػيي ييد يذ ب ػذ 4 ذسػبر و ب عيشف ثي شي ا ي يب چ يبس دس دييؾثيي شغيش بي شار ييثبؿيذ. ق ييداس 0/001>p ػغح دس آ بسي ؾش اص يب ي دييؾثي يي دس سقيي و ذ اي مؾ ديؾثي شغيش بي ث بثشاي داس ذ. ؿغ ي( سضبيز الن شغيش ديؾثي شغيش بي س ب ي و يد ذ ب 5 ػذ شبيغ ضيشيت ؼيش ذ. ؿيغ ي سضيبيز ق يداس و ذ بي ديؾثي ي ثيب ثشاثيش وي س ا يذي شغييش ثيشاي س شػي ؿذ اػشب ذاسد ييثبؿيذ ق ييداس 0/001>p ػيغح دس و اػز 0/888;β اػيز ؿيغ ي سضبيز سجيي ديؾثي ي دس شغيش يش ذسشي ػيغح دس وي اػيز 0/29;β ثيب ق ييداسي شغييش آ اص دغ ييد يذ ب ثشب ضشايت ثشسػي يثبؿذ. ق يداس 0/001>P ميذاس اص دي ػش ث ك سر ديؾثي شغيش بي ؿذ افض د و شغيش يبي ثييشش سي ا اص حيبوي وي اػز وبػش ثشب ضشايت سي ا اي وب ؾ ؿغ ي سضبيز سجيي ديؾثي ي دس خؼز دبييب ي فب بي اي ث بثشاي شغيش بػز. ػبيش ؿذ افض د ثب شغييش اسييب غ ديؾثي يي دس ق يداسي الحؾ لبث ػ ذاس ذ. سا ؿغ ي سضبيز تحث تيد گيري س ا يذي ثيي وي ثي د ايي حبضش دظ ؾ فشضي ا ي س ا ؿ بخشي ؾيب ي خش يف يش يبي ؿيغ ي سضبيز و ( جؼيش ي ضيشيت اص آ ذ ث دػز يبفش بي داسد. ػ د ساثغ وي ( س ا ؿ بخشي س ا ذي شغيش ثي و داد ب ديشػ ی يي داسد. ػي د ق ييداسي ظجيز اسسجبط ؿغ ي سضبيز س ا يذي شغييش و داد ب ض ب س شػي سح ي شيؼ ثي شثي ط سغيييشار سجييي دس يسطشي مؾ و س ا ؿ بخشي اص %78 ييس ا يذ وي ثي عي سي يثبؿذ داسا سا ؿغ ي سضبيز و ذ. سجيي سا ؿغ ي سضبيز سغييشار دس وبسو ب چ ش و فز يس ا يبفش ب اي ث س ػ ثب سيي ا دس ييي س ا ييذي احؼييبع خيي د وييبسي حيييظ احؼيبع ؼيجز يب ث ثبؿ ذ داؿش ثيششي خبعش ػ يي خ ؿيبي ذي احؼيبع افيشاد لشيي د. خ ا ذ ؿغ ي سضبيز يال آ س ويبسي سا آ ثبؿي ذ ذاؿيش خي د ؿيغ ث ؼجز =5>. يآ س ذ ث ؿ بس ثي د 22

6 فصل اه علوی پض ؾی اتي عي ا / ادار ت ذاؽت درهاى اجا وبسو ب ي و س ا ذ ؼش ذ سقبسم اث ب مؾ دس آ ب ث مذاس لبث س ػ ي وب ؾ يبفش اػيز آ يب ثييشش ليبدس ثي و شش حيظ ديشا خ د ؼش ذ ی ي وبسو يب س ا يذ حغ سضبيز ؿغ ي ا يضؽ فبداسي ثباليي داس ذ ث عي سي و آ يب احؼيبع يبسوز ثييششي دس دػيشيبثي ثي ا يذاف ػبص ب ي يو ذ =5>. دس ثشخيي ديظ ؾ يب ف ا ي يسطش ثيش س ا ذػبصي افؼشا ػشبد بػب سا ثشسػي سأطيش ػجه س جيشي ا يض س ؽ بي آ صؽ سضبيز ؿيغ ي سا دس س ا ذػيبصي افؼشا بػب اطجبر د ذ =13>. ثشاػبع ذ Velthouse Thomas ييسي ا اؿيبس وشد و س ا ذػبصي ثبفض لذسر ثخيذ ث فيشد ا يزاسي اخشيبس ايؼبد ؽشفيز اػز. س ا ذػبصي ف ا ي ثشاي ا ي ي ػذيذ ا يضؽ اػيز. ثيب سغيييشار ثي ػي د آ يذ ػؼيشؼ ي ػي بي ضي بػي ت ثي شاي ؿي ى ي بي ي ذيشيشي وي سق ي ذ سيؼهدزيشي اثذاؿ سا سشغيت ي بيذ ثبفيض و شيش يبي ػبد سأويذ ثش سق ذ دس ي ؿذ دس خ د ؿغ اػيز اص ايي عشيك ثبفض افضايؾ سضبيز ؿغ ي يؿ د =4>. ايي يبفشي ثيب غب قبر يشو ب ي بػيشيصاييي =5> يشو يب ي ىيبسا <10= Masi <11= Cooke صاسؿ ىيبسا <12= شاػيشب يثبؿذ ث ع سي و ب داد ا ذ وي ثيي سضيبيز ؿيغ ي س ا ذي س ا ؿ بخشي اسسجبط ظجز ق يداسي ػ د داسد. د ي فشضي ديظ ؾ ايي غب قي ايي اػيز وي ثيي ؿبيؼش ي اص س ف بي س ا ذي س ا بخشي سضيبيز ؿيغ ي اص ديذ ب يش بي خش ف ؾب ي ساثغ ػ د داسد. يبفشي يبي ث دػز آ ذ اص ضشيت جؼش ي ديشػ يب داد وي ثيي احؼيبع ؿبيؼيش ي اص س في يبي س ا يذي س ا ؿي بخشي سضبيز ؿغ ي اسسجبط ق يداسي ػ د داسد. لشييي افييشاد س ا ييذ يييؿيي ذ احؼييبع ؿبيؼييش ي خ داطشثخي( يو ذ يب اي ى احؼيبع ييو يذ لبث ييز سجحش الص سا ثشاي ا ؼب داد فميزآ يض يه وبس داس يذ. افيشاد س ا ذ ؿذ س ب احؼبع ؿبيؼش ي ث ى احؼبع اع ي يب يو ذ و يس ا ذ ويبس سا ثيب ؿبيؼيش ي ا ؼيب د يذ. آ يب )عال پا شد ن ؽوار ع م پایيش 9392 هغلغل 44( احؼبع ثشسشي ؿخلي يو ذ قشمذ ذ و يس ا يذ ثيشاي س يبس يي ثب چب ؾ بي سبص ثيب ص ذ سؿذ ثيبث ذ =15 2>. ثقضي اص اي يؼ ذ ب ثش اي ثب س ذ و اي يظ ي سشي ف لش س ا ذي اػز صيشا داؿش احؼبع ؿبيؼش ي سقييي ييو يذ و آيب افشاد ثشاي ا ؼيب داد ويبسي دؿي اس خ ا يذ و ؿييذ دشىبس خ ا ذ داؿز يب خيش. =3> Bandura قشمذ اػيز وي احش ب داسد ؿذر اي ب افشاد دس سد اطشثخيؿب ثش اي ىي آيب آ ب ثشاي مبث ثب لقيز بي خبف حشي سيالؽ خ ا يذ وشد يب خيش اطش ث زاسد. افشاد لشي خ د سا داساي لبث يز ػيب ب داد ث لقيز بيي ثذا ذ و دس غيش آ كي سر ثيشاي آ يب س ذيذو ذ خ ا ذ ث د دس يش فقب يز ييؿي ذ ثيب اع ي يب سفشبس يو ذ. آ ب ا شؾبسار اطشثخي سا سقيي يو ذ و افشاد دس س يبس يي ثب ا سؼشث بي بػيبص بس چي ميذاس سيالؽ خ ا ذ وشد چ ذر اػشمب ز خ ا ذ سصيذ. يبفش يبي ايي ثخيؾ اص ديظ ؾ ثيب غب قيبر =14> Manz Shipper يشو ب ي بػشيصايي =5> ؼ يثبؿذ. فشضي دي ش اي ث د و ثي خ د خشبسي سضبيز ؿيغ ي اص ديذ ب يش بي خش ف ؾب ي ساثغي ػي د داسد. يبفشي يب ب داد و ثي احؼبع خ د خشبسي اص س ف بي س ا يذي س ا ؿ بخشي ثب سضيبيز ؿيغ ي اسسجيبط ق ييداسي ػي د داسد. يبفش بي اي ثخؾ اص ديظ ؾ دسثيبس اسسجيبط ثيي احؼيبع خ د خشبسي سضبيز ؿيغ ي ثيب شيبيغ ديظ ؾ =16> Deci <18= Murell Vogt <17= George Hancer ؼي يثبؿذ. دس سجيي اي يبفش ب يس ا فز افشاد س ا يذ ی يي احؼيبع خ د خشيبسي خ دػيب ب ي( ييو يذ. دس حيب ي وي خ داطشثخي ث احؼيبع لبث ييز اؿيبس داسد خ دػيب ب ي ثي احؼبع داؿش حك ا شخبة ؼ ة اػز. خ دػب ب ث د ثي ق بي سؼشث احؼبع ا شخبة دس اػشا ؾب ثخيذ ؿيخق ث فقب يز بي شث ط ث خ د اػز =16>. ب ي و افيشاد ثي ػبي اي ى ثب اػجبس دس وبسي دس يش ؿي ذ ييب دػيز اص آ ويبس ثى ذ خي د دا ع جب ي آ ب ب ي دس ؽيبيف خي يؾ دس ييش 23

7 ي ب راتط ت ا و ذی ر اىؽ اختی تا رضایت ؽغلی در يز ای ظاهی ييؿي ذ احؼيبع ييو يذ دس ويبس حيك ا شخيبة داس يذ. فقب يز بي آ ب دس حميمز ديب ذ آصادي الشذاس ؿخلي اػيز. اؿخبف س ا ذ دس سد فقب يز بي خ د احؼبع ؼيئ يز يض احؼبع ب ىيز يو ذ يضا سضبيز آ ب اص وبسي وي ا ؼب يد ذ افضايؾ ييبثذ. آ ب خ د سا افيشادي دييشبص ييب جشىش خ د آغبصو ذ يثي يذ. آ يب لبدس يذ ثي يي خي د الذا بر اثشىبسي ا ؼب د يذ سلي ي يبي ؼيشم ث يش يذ افىبس ػذيذ سا ث آص ث زاس ذ =18>. اي افشاد ث ػيبي اي ىي احؼبع و ذ فقب يز بيب اص ديؾ سقيي ؿذ اػز اص ثيش و شش يؿ ذ خ د سا ثي ض ي ويب و شيش ييثي يذ. افشادي و احؼبع س ا ذ ث د يو ذ ث احش ب ثؼيبس صيبد وب و شش دس ي داس ذ يق ي احؼبع يو ذ ثش آ ی ثشاي آ ب اسفبق يافشذ و شش داس ذ =17>. خي د ػيب ب ي ثيب احؼيبع داؿيش حيك ا شخيبة دسثيبس س ؽ بي سد اػشفبد ثشاي ا ؼب داد ؽيف ميذاس سالؿيي و ثبيذ ك سر يشد ػشفز وبس چبسچ ة ص ب ي و وبس ثبييذ دس آ ا ؼب ؿ د دي ػش ي ثؼيبس ؼشمي داسد. افشاد س ا ذ دس سد وبس بيب احؼبع ب ىيز يو ذ صيشا آ ب ييس ا يذ سقيي و ذ و وبس ب چ ثبيذ ا ؼب ؿ ذ ثيب چي ػيشفشي دبييب يبث يذ. دس حميميز داؿيش حيك ا شخيبة ػيضء اكي ي خ دػب ب ي ث ؿ بس يس د. ثشاػبع فشضي ثقذي ثي سأطيش زاسي سضيبيز ؿيغ ي اص ديذ ب يش بي خش ف ؾب ي ساثغي ػي د داسد. يبفشي يبي ث دػز آ ذ اص ضشيت جؼش ي ديشػ يب داد وي ثيي احؼبع سأطيش زاسي اص س في يبي س ا يذي س ا ؿي بخشي ثيب سضبيز ؿغ ي اسسجبط ق يداسي ػ د داسد. دس سجيي اي يبفش ب يس ا فز افيشاد س ا يذ احؼيبع و شش ؿخلي ثش شبيغ داس ذ. آ ب ثش اي ثب س ذ و يس ا ذ ثب سحز سأطيش لشاسداد حيغي و دس آ وبس يو ذ ييب شيبيؼي و حبك يؿ ذ سغييش ايؼبد و يذ. Greenberger قشميذ اػز و احؼبع سطشث د فجبسر اػيز اص افشميبدار فيشد دس يه مغ خق اص ص ب دس ي سد س ا يبيياؽ ثيشاي ايؼيبد سغييش دس ػ ز غ ة =19>. دکتز دتاغی وکاراى افيشاد س ا يذ افشميبد ذاس يذ وي ا ي حييظ ثيش يي فقب يز بي آ ب سا و شش يو ذ ث ى ثش ايي ثب س يذ وي آ ا سا يس ا و شش وشد. آ ب ثيش خيالف احؼيبع و شيش فق و دس آ خ اػش بي افشاد ثب سمبضب بي حيظ ؼي يؿ د( احؼبع و شش فقب و ث آ يب اػيبص ييد يذ سيب حيظ سا ثب خ اػش بي خ د ؼ و يذ( داس يذ. افيشادي وي داساي احؼبع سطش ث د ؼش ذ ييو ؿي ذ ثي ػيبي سفشيبس او ي دس مبث حيظ سؼ ظ خ د سا ثش آ ی يثي ذ حفيؼ و ذ. اي يبفش ب ثب شبيغ دظ ؾ Greenberger ىبسا =19> يشو ب ي بػشي صايي =5> ؼ يثبؿذ. عجك فشضي دي ش دظ ؾ ثي ق ييداس ثي د سضيبيز ؿغ ي اص ديذ ب يش يبي خش يف ؾيب ي ساثغي ػي د داسد. يبفش بي ث دػز آ ذ ب يد ذ و ثي احؼبع ق يداس ث د اص س ف بي س ا يذي س ا ؿي بخشي ثيب سضيبيز ؿيغ ي اسسجبط ق يداسي ػ د داسد. دس سجيي اي يبفشي يب ييسي ا فيز فقب ييز يبيي وي ق يداسي سا ا مبء يو ذ في احؼبع ذف ذي يؼب يب أ سيز ثشاي افشاد ايؼبد يو ذ. ث ػبي اي ى يش اؿشيبق افشاد سا ذس ثذ ذ جقي اص يش اؿشيبق ثيشاي آ يب فيشا يآ س ذ. فمظ دػشيبثي ث حم ق و ه ث ػبص ب ثشاي وؼت دسآ ذ يب دليك ا ؼب داد ييه ؿيغ ثيشاي ثؼييبسي اص يشد احؼبع ق يداس ث د ايؼبد يو ذ. ثقضي چيض بي ث يبديسش ؿخليسش اسصؿ ذسش ثبيذ ثب فقب يز دي ذ يبث يذ. دس الي ويبس ثبيذ ثب ثشخي چيض بي ا ؼب يسش شا ثبؿذ. وؼت ػ د ؿخلي ق يداس ث د سا سض ي يو ذ ثشاي ظب خذ زويشد ثي دي شا ى اػز يچ دبداؽ ؿخلي دس دي ذاؿيش ثبؿيذ. ثب ػ د اي ى اػز ثؼيبس ق يداسسيش اص ويبسي ثبؿيذ وي دشداخشي فز سا ثبفض يؿ د. اص عيشف دي يش اؿيشغب دس فقب يز يبي ثيي ق يب بػيبص بسي آصسد يي ي في احؼيبع د ضد ي اص وبس دذيذ يآ سد. افشاد د ش يب خؼيش ييؿي ذ دافي دي شي ب ذ مشسار ؾبسر ػشدشػشي يب دشداخيز 24

8 س اجا درهاى ت ذاؽت ادار / عي ا اتي پض ؾی علوی فصل اه ؿي ذ. اداس ويبس دس ػش بي يزاسي ث آ ب سب اػز الص اضبفي س يب يشا ػيبص ب يب ثشاي ف قا قبد دافي ب اي شأػفب افيض د اسصؽ ثيذ ضي ي يبيي وي آ ذ اص حبوي يؿ ذ ييػيبص ذ. حيذ د سا ويبسايي ػيبص ب اطشثخيي ؼش ذ ا ييز ق يب ويبس شا ثيشاي و وبسي ا ؼب داد دسخ اػز فشا ا ي ضي بي ؿشوز ب ثشاي ذاسد ق ب اكال يب داسد و ي ييب غييش احؼيبع ثي يب ي خي د اص شيؼي يو ذ. ايؼبد ا ييضؽ ييش يب ق بداس وبس شيؼ اػز ث د ثي ق ب اػز. اػيز سػييذ شيؼي ثذي وبس ث د ق بداس دسثبس دظ ؾ ق يبداس يو ذ احؼبع و وبسي ث اؿشغب ب ث افشاد و ؼجز يؿ ذ دس يش آ دس ثيشش شق ذ آ ث ثيشش اػز ييش ي اػيز ديبيي ؿيغ ث د ق بداس احؼبع و ص ب ي ث ا يذاف دي ييشي دس ييو يذ ش شوض وبس آ ثشاي صيبدسشي اي ىي ف يز ث يد ذ. ب خ د اص ثيششي دشىبس غ ة يشا افشاد خ داسصؿي ؿخلي ا يز احؼبع ثب ق بداس وبس داس يذ. ثييششي ؿي ق يؼيب ثيذا اؿيشغب دس آ ب اػز س ا يذ ؿيغ ثي د ق يبداس احؼيبع ثيب و افشادي ی ي ويبساسش ؿخلب سأطيش زاسسش ثبالسش سد بي دس آ سسش ؿذ ا ذ ا شييبصار ؿيغ ثي د ق يبداس حيبػ اص وي ؼش ذ وؼب ي اص ديظ ؾ شيبيغ ثيب حبضيش ديظ ؾ يبفش اي داس ذ. دبيي سشي يثبؿذ. ؼ <20= Cameron Veeton افش بد ثي و ث د اي ثيب ش حبضش دظ ؾ فشضي آخشي ػي د ساثغ ؾب ي خش ف يش بي ديذ ب اص ؿغ ي سضبيز س في يبي اص افش يبد احؼيبع ثي و داد ب يبفش ب داسد. ػ د ق يداسي اسسجبط ؿغ ي سضبيز ثب س ا ؿ بخشي س ا ذي افش بد ثب و يد ذ اػبص افشاد ث دي شا ث افش بدوشد داسد. ثيشاي يش ييي ويشد ضيبي ثيذ دسػز س ؿي ثب فغ ث ييب د يب س ؽ يبي ويشد ثيش ال ثيشاي خي د اص حفبؽيز افش يبد حييظ يبي اي ىي ف يز ث و ذ. سالؽ ػيبػزثبصي ؿي ذ فش يخشي آ يب سيب ييد يذ اػيبص افيشاد ثي و يذ دي يذ دي يشا ثي افش يبد احؼيبع ثيب ؿذر ث س ا ذػبصي 44( هغلغل 9392 پایيش ع م ؽوار پا شد ن )عال طبثيز اػيش اس دي شا سفشبس و احؼبع اي داؿش يخ سد. س ميي اع ي يب ثب يس ا سا اعالفبر اي ى اػز افش بد لبث اص ثخي ي ؿذ خ ا ذ ف لشاس ب ل ث اي ى وشد خالكي ؼيش ذ. افشاد دس س ا ذي احؼبع سؿذ ؿى يشي سيب يثخيذ س ا بيي افشاد ث دي شا ث افش بد احؼبع اي ى اسسجبط دسثبس دظ ؾ اص ثخؾ اي يبفش ب و ذ. ا يز احؼبع يشو يب ي دظ ؾ شبيغ ثب ؿغ ي سضبيز افش بد احؼبع ثي يثبؿذ. ؼ =5> بػشيصايي اثيضاس اص اػيشفبد ديظ ؾ ايي حيذ ديز يبي اصػ ي ي اكي ي حيذ ديز يبي اص ا ش اي و يثبؿذ دشػ ب ييو يذ اػشفبد ضاسؿي خ د اثضاس اص و اػز دظ ؾ بيي ديظ ؾ اػيز. ؿيذ اػشفبد اثضاس اي اص يض حبضش دظ ؾ دس آ سق يي اػز ؿذ ا ؼب ؾب ي يش ي بي يب دس حبضش ػيغح دس ديظ ؾ ايي يؼز. س ا اػش بفي ش بي ػبيش ث سق يي ث يبثشاي اػز ؿذ ا ؼب س شا اػشب ؾب ي يش بي كي سر احشييبط ثيب ثبييذ اػشب يب ػبيش ؾب ي يش بي ث آ يشد. اعالفيبر ديظ ؾ اي ؿذ يبد حذ ديز بي ث س ػ ثب آ ( س في يبي س ا بخشي س ا ذػبصي ص ي دس ي اػيبع ثيش يد ذ ث دػز داسد ؿغ ي سضبيز ثش و سأطيشي س ا ذػيبصي ميؾ ا ييز ثي س ػي ديظ ؾ ايي شبيغ ؾيب ي وبسو يب ؿغ ي سضبيز افضايؾ دس يس ا ذ س ا بخشي ؿ د. ال طش تؽکر قذردا ي في آ سي سحميميبر قب يز ب ي ح بيز ثب دظ ؾ اي كي سر اييشا اػيال ي ػ سي اسسؾ دضؿىي ف دا ب دضؿيىي ف ي دا ي ب ؼئ ي اص ثذي ػي اػز. شفش وبسو يب و يي دا ي ب ايي في آ سي سحميمبر قب ز سيىش و يب داؿيش ذ ؿيشوز حبضش دظ ؾ دس و ؾب ي يآيذ. ث ف لذسدا ي 25

9 راتط ت ا و ذی ر اىؽ اختی تا رضایت ؽغلی در يز ای ظاهی دکتز دتاغی وکاراى References 1. Ziai MS, Nrgesian A, Aybaghy Esfahani S. The role of spiritual leadership on human resource empowerment in the University of Tehran. Public Administration. 2009;1(1): [Persian] 2. Conger JA, Kanungo RN. The Empowerment Process: Integrating Theory and Practice. The Academy of Management Review. 1988;13(3): Bandura A. Self-efficacy: toward a unifying theory of behavioral change. Psychological review. 1977;84(2): Thomas KW, Velthouse BA. Cognitive elements of empowerment: An interpretive model of intrinsic task motivation. Academy of management review. 1990;15(4): Mirkamali M, Nastiezaie N. The relationship between Psychological Empowerment and job satisfaction of nursing personnel. Journal of Nursing and Midwifery Urmia University of Medical Sciences. 2010;8(2): [Persian] 6. Behrouzian F, Khajeddin N, Hodaei F, Zamani N. The relationship of job satisfaction and coping mechanism with general health, among private industrial's staff. Jundishapur Scientific Medical Journal. 2009;8(3): [Persian] 7. Spreitzer GM. An empirical test of a comprehensive model of intrapersonal empowerment in the workplace. American journal of community psychology. 1995;23(5): Vacharakiat M. The relationships of empowerment, job satisfaction, and organizational commitment among Filipino and American registered nurses working in the USA Sussman L, Deep S. The communication experience in human relations. South-Western Publishing, USA Mirkamali SM, Hayat AS, Noruzy A, Jarahi N. The Correlation of Psychological Empowerment, with Job Satisfaction and Organizational Commitment in University Employees. Daneshvar Raftar. 2010;16(39): [Persian] 11. Masi RJ, Cooke RA. Effects of transformational leadership on subordinate motivation, empowering norms, and organizational productivity. International Journal of Organizational Analysis. 2000;8(1): Zare G HM, Sajjadi SN. The rlationshop between psychological factors empowerment expert and entrepreneurship in the Physical Education Department.. Journal of Movement and Sport Science. 2008;5(9): [Persian]. 13. Jazini AR. Empowering iran police headquarter officers. Danesh-e-Entezami. 2007;8(4):9-25. [Persian] 14. Shipper F, Manz CC. Employee self-management without formally designated teams: An alternative road to empowerment. Organizational Dynamics. 1993;20(3): Baruch Y. Applying empowerment: organizational model. Career Development International. 1998;3(2): Deci EL, Connell JP, Ryan RM. Self-determination in a work organization. Journal of applied psychology. 1989;74(4): Hancer M, George RT. Psychological empowerment of non-supervisory employees working in full-service restaurants. International Journal of Hospitality Management. 2003;22(1): Vogt JF, Murrell KL. Empowerment in organizations: How to spark exceptional performance. University Associates San Diego; Greenberger DB, Strasser S, Cummings LL, Dunham RB. The impact of personal control on performance and satisfaction. Organizational Behavior and Human Decision Processes. 1989;43(1): Veeton E, Cameron K. Empowerment, and Delegation of Power. Translated by Yazdani B. Tehran: MTRD Publication

10 Ebnesina - IRIAF Health Administration / Vol. 15, No. 3, Serial 44 Autumn 2013 On the relationship between psychological empowerment and job satisfaction in military forces Abstract Dabaghi P 1, Taghva A 2, *minashiri K 3 1. Assistant Professor, Department of clinical psychology, AJA University of Medical Sciences, Tehran, Iran 2. Associate Professor, Department of psychiatry, Faculty of Medicine, AJA University of Medical Background: Human resources play an important role in the success or failure of an organization, and the society s development largely depends on improving its human resources. Job satisfaction and employees psychological empowerment are two concepts in line with the development of human resources. In this regard, we aimed to investigate the relationship between psychological empowerment and job satisfaction in the military forces. Materials and methods: Totally, 300 armed force personnel (Sepah, Army, and Police) were selected using convenience sampling method, and the standardized questionnaires of job satisfaction (Job Descriptive Index: JDI) and psychological empowerment (Spreitzer) were used for data collection. Descriptive statistics as well as Pearson s correlation and stepwise regression analysis were run using SPSS 16 for data analysis. Results: The results showed that job satisfaction and psychological empowerment had a significant positive relationship (p=0.001). Also stepwise regression analysis showed that total psychological empowerment was the first and most important variable for predicting job satisfaction among the predictor variables, explaining %78 of the criterion variance. The variables of Influence, Competence, and Meaningfulness were respectively entered into the equation and were observed to explain 82%, 83%, and 81% of the criterion variance, respectively. Conclusion: It was observed that higher psychological empowerment was associated with higher levels of job satisfaction among armed force personnel. Keywords: Job Satisfactions, Empowerment, Psychology, Armed forces personnel Sciences, Tehran, Iran 3. Department of clinical psychology, Tabriz University of Medical Sciences, Tabriz, Iran (*Corresponding author) 3